Regulamin serwisu
Korzystając z serwisu BizPro.pl, czytając, przeglądając czy używając serwisu akceptujesz niniejszy regulamin serwisu i zasady zawarte w Polityce Prywatności znajdującej się na stronach BizPro.pl.
BizPro.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie i Polityce Prywatności. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób serwis BizPro.pl obowiązuje aktualny Regulamin i Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów i Użytkowników BizPro.pl. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem lub Polityką Prywatności, prosimy nie odwiedzać BizPro.pl.
Zamówienia mogą składać osoby zarejestrowane posiadające konto w serwisie. Jest to równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
1. Statusy zamówień
Serwis BizPro.pl w celu ułatwienia realizacji zamówienia wprowadza statusy zamówień, które informują o stanie zamówienia. Statusy zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego.
- Status "oczekujące" - jest wysyłany w momencie złożenia zamówienia w serwisie. Informuje o złożeniu zamówienia w BizPro oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania usługi.
- Status "potwierdzone" - jest wysyłany w momencie przyjęcia złożonego zamówienia. Oznacza akceptację warunków i zakresu złożonego zamówienia i zawiera informację o całkowitych kosztach realizacji zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpocznie się odpowiednio:
- po dokonaniu przedpłaty na wskazane konto bankowe w wysokości min 50% wartości zamówienia w przypadku usług świadczonych na serwerach BizPro.pl
- po dokonaniu wpłaty na wskazane konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia w przypadku usług realizowanych na serwerach zamawiającego lub innych serwerach wskazanych przez zamawiającego, które nie należą do serwisu BizPro.pl oraz w przypadku transakcji zakupu gotowych szablonów lub innych produktów i usług podlegających sprzedaży w sklepie internetowym.
- Status "w realizacji" - jest wysyłany w momencie wpływu wymaganej wpłaty początkowej na wskazane konto bankowe. Od momentu wpływu należności na konto , liczony jest czas realizacji zamówienia określony w specyfikacji zamawianej usługi.
- Status"zrealizowane" wysyłany jest w momencie zakończenia realizacji usługi lub dokonania wysyłki towarów wymagających fizycznej dostawy.
- W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia lub braku wpłaty za zamówione usługi w terminie 14 dni od jego złożenia, zamówienie otrzymuje status "anulowane".
2. Składanie zamówienia
- Zamówienie może złożyć tylko osoba posiadająca swoje konto w serwisie.
- Zamówienia na usługę przyjmowane są poprzez stronę internetową BizPro.pl oraz pocztą elektroniczną.
- W przypadku wysłania zamówienia pocztą elektroniczną, jeżeli zamawiający nie posiada konta w serwisie BizPro, zostanie ono automatycznie założone.
- Serwis BizPro.pl nie określa minimalnej kwoty zamówienia.
- Czas od momentu przyjęcia zamówienia do zakończenia realizacji wynosi od 2 do 14 dni roboczych o ile specyfikacja zamawianej usługi nie stanowi inaczej.
- Po złożeniu zamówienia w naszym serwisie, wysyłamy status "oczekujące".
- Przyjęcie zamówienia do realizacji jest potwierdzane statusem "potwierdzone".
- Realizacja zamówienia następuje po wpływie wymaganej wpłaty na wskazane konto bankowe serwisu BizPro i potwierdzana jest statusem "w realizacji."
- Serwis BizPro.pl potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od daty jego otrzymania. Podczas normalnej pracy serwisu czas ten zazwyczaj nie przekracza 1 dnia roboczego.
- W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
3. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu platnosci.pl lub poprzez przelew na konto bankowe. Serwis platnosci.pl umożliwia zapłatę kartą kredytową lub wykonanie przelewu on-line. Transakcje te są w pełni bezpieczne i są zabezpieczone protokołem SSL.
4. Reklamacje i rezygnacja z realizacji usługi
- Na wykonane usługi, serwis BizPro.pl udziela rocznej gwarancji, w ramach której zostaną poprawione ewentualne usterki ujawnione w elementach będących przedmiotem zamówienia. Gwarancji nie podlegają elementy samodzielnie doinstalowane przez klienta lub wykonane przez podmioty inne niż BizPro.pl lub nie będące przedmiotem zamawianej usługi, a jedynie potencjalną możliwością implementowanych mechanizmów.
- Rezygnacji z zamówionej usługi lub zakupu kodów oprogramowania, szablonów i innych elementów oferty BizPro.pl, można dokonać jedynie przed przestąpieniem serwisu do realizacji zamówienia czyli do momentu otrzymania statusu "potwierdzone". W takiej sytuacji jeżeli nastąpiła już zapłata za zakupiony towar lub usługę, pieniądze będą zwracane przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany przez zamawiającego rachunek odejmując koszt opłaty za przelew / przekaz pocztowy. W przypadku rezygnacji w trakcie lub po wykonaniu usługi transakcję uważa się za zawartą i zwrot dokonanych wpłat nie jest możliwy. Serwis BizPro może dokonać zwrotu za usługę w trakcie realizacji w indywidualnych przypadkach, jeżeli zamówienie jest we wczesnej fazie realizacji. W takim przypadku kwota zwrotu zostanie pomniejszona o poniesione przez serwis koszty związane z realizacją zamówienia.
- Klient ma prawo do rezygnacji z wykonania usługi przed dokonaniem wymaganej przedpłaty i zmiany statusu zamówienia na "w realizacji", a taka rezygnacja nie będzie traktowana jako działająca na niekorzyść klienta, czy pogarszająca jego wizerunek. Serwis BizPro.pl zachęca do testowania usług, jeżeli usługa przewiduje okres testowy. Serwis nie wymaga opłacania testowanych usług.
5. Odmowa wykonania usługi i blokada konta użytkownika.
- Serwis BizPro.pl ma prawo do odmowy wykonania usługi poprzez odrzucenie zamówienia bez podania przyczyn.
- Serwis BizPro.pl ma prawo do blokady konta użytkownika i zawieszenia świadczenia usług na rzecz użytkownika, jeżeli użytkownik nie stosuje się do niniejszego Regulaminu Serwisu lub podejmuje działania na szkodę Serwisu, w szczególności są to działania łamiące prawo, działania polegające na próbach łamania zabezpieczeń Serwisu, działania prowadzące do przeciążeń Serwisu (automaty, boty) lub działania polegające na łamaniu warunków świadczenia poszczególnych usług opisanych w specyfikacji tych usług. W przypadku opisanych działań użytkownika i w konsekwencji blokady konta i/lub zaprzestania świadczenia usług , użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu zapłaconych kwot.
6. Zabronione treści.
W przypadku usług hostingu stron www lub usług wykupu prawa do czasowego korzystania z nazw internetowych - subdomen i domen należących do Serwisu zabrania się prowadzenia witryn internetowych o następującej treści:
- stron o tematyce erotycznej i pornograficznej
- stron zawierających treści rasistowskie i nawołujące do nienawiści i nietolerancji na tle rasowym, religijnym lub na tle orientacji seksualnych
- stron zawierających treści zabronione przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej
7. Dane osobowe.
Warunki ochrony danych osobowych zostały określone w naszej Polityce Prywatności.
W przypadku pytań związanych z funkcjonowaniem serwisu BizPro.pl prosimy o Kontakt.
Â
Â